"五一"沪上商业盘点

　　节日婚宴价格涨两成

　　早报记者 俞凯 通讯员 陈宇先

　　今年“五一”虽然假期缩短，但对上海商业来说却没少赚。据本市19个区县经委和主要商业集团公司联合抽样调查，由于节日三天上海天气晴好，加上留沪过节的市民比往年明显增多，全市354家大中型商业企业、3000多家营业网点节日三天共实现零售额21.92亿元，同比增长22.02%。

　　其中，“五一”节平均日销售额创下历史新高，日均销售达到7.31亿元，比近年来销售最高的2000年“五一”节平均日销售额增长了4.3倍。

　　销售高峰出现在5月1日

　　据统计，今年“五一”节销售高峰出现在5月1日，当日实现销售9.05亿元，同比增长21.7%；“五一”节三天专业专卖店、连锁超市、百货商厦和购物中心、餐饮业、服务业销售增幅均保持两位数增长。节日三天，10个中心区商业共实现零售额11.97亿元，同比增长30.3%。从销售规模看，黄浦区以21家企业实现销售2.81亿元拔得头筹；浦东新区、长宁、徐汇3个区均实现了零售额超亿元。从增长速度看，浦东新区、虹口、静安、杨浦、卢湾、徐汇6个区增幅均在20%以上。

　　星级宾馆婚宴价格上涨

　　节日3天，各区县、集团公司共抽样调查了130家酒店、宾馆，合计举办婚宴1.73万桌，同比增长5.1%；实现营业收入3750万元，同比增长27.9%；每桌均价2162元，同比增长21.6%。

　　据了解，今年“五一”节在婚宴价格持续上涨的压力下，沪上新人婚宴出现了新变化：星级宾馆婚宴桌数减少，均价上升。三家集团公司所属宾馆婚宴桌数同比下降3.7%，但每桌均价达到2473元，同比上涨23.9%，推动营业收入同比增长19.4%。

　　主副食品价格保持稳定

　　统计显示，今年“五一”本市主副食品供应充足，价格总体平稳。节日期间，本市超市、大卖场、菜场等主副食品货源充沛，大米、食油、蔬菜、肉禽蛋等价格总体保持基本稳定。据市经委对本市8家菜场、集贸市场所作的调查，节日三天共实现零售额748万元，同比增长20.7%。

　　从节日市场消费种类来看，今年“五一”服饰消费最为兴旺，增幅高达72.4%；黄金饰品销售也十分红火，老凤祥、老庙黄金、亚一金店、天宝银楼合计销售超亿元，同比增长40%以上；服务消费中，浴场、娱乐、宾馆营业收入同比分别增长55.6%、29.6%、15.4%。

　　手机产品居假期投诉首位

　　早报记者 吴洁瑾

　　今年“五一”小黄金周期间，上海市工商局12315热线共接受消费者申(投)诉举报221件(其中投诉206件、申诉5件、举报10件)，比去年同期的269件减少了18%。从申(投)诉涉及的商品和服务门类看，手机产品(22件)、互联网服务(13件)、电信服务(12件)、食品(12件)、预付卡服务(11件)居前五位。

　　市工商局称，今年“五一”假期消费者申(投)诉举报情况，主要有以下特点。

　　首先是手机、电信服务申(投)诉量仍居高不下，相关行业规范有待完善。

　　假日期间热线共接受手机申(投)诉22件，居各商品服务行业首位。手机消费争议正呈现从主机向附件、从硬件向软件转移的新趋势，特别是因手机软件问题引发的消费争议越来越突出。如5月1日消费者李某反映其今年1月购买了一部某品牌手机，4月份出现了“无法下载游戏”的故障，要求厂家包修，对方却以“游戏程序问题”为由，规避“三包”责任。

　　此外，热线共接受电信服务类申(投)诉12件，问题主要体现在经营者收取手机信息费不合理、手机资费不透明、退订收费服务难等方面。如5月1日消费者邓某反映，他曾通过手机短信申请一种名为“家教互动”的信息服务，今年3月底要求经营者取消该服务，但4月份对方仍在他的手机话费中扣除10元信息费。

　　其次，互联网服务申(投)诉量明显增多。

　　今年“五一”假日期间12315热线共接受互联网服务方面的申(投)诉13件、咨询100余件，较平日增加了两倍。申(投)诉内容主要涉及网络接入故障引起“上网速度慢”、“断网”等问题，还有网络游戏侵权。主要体现在用户的游戏账号被封、游戏装备被盗等方面。