二季度1号线客流量最大乘客满意度最低

　　交通管理部门日前公布，今年二季度申城轨交乘客满意度指数为83.81。目前客流量最大的1号线，以80.87分排在满意度排名末位。

　　本次测评围绕行车安全、车况站貌、规范服务、服务便捷与投诉处理等五个方面，在9条线路中，磁浮列车与6号线并列榜首，乘客满意度指数为90.57，轨交5号线和8号线分列第三和第四，满意度指数分别为86.19与85.74。

　　在此次满意度测评的五大类指标中，乘客对“行车安全”方面的评价最高，为85.10，乘客对“安全开关门”、“列车广播”、“窗口售票无差错”等方面评价也较好，但“列车启动、停站、行驶平稳”、“车辆清洁”、“车内秩序”、“售票排队等候时间”等方面得分相对较低。