印度是联想新兴市场的关键组成部分,联想在印度旁迪切里设置有生产基地,在孟买设立了创新中心,在班加罗尔建立全球营销中枢,为全球业务提供营销服务。
10月9日,联想在新德里Nehru Place的印度首家联想旗舰店开业,为客户提供联想全部产品的体验。通过一系列营销活动,联想业绩不断攀升,已经成为印度市场的领先厂商,并成为唯一入选“2009-2010 年度印度‘超级品牌’”的PC 品牌。
马来西亚是联想新兴市场战役的重点区域,根据IDC预测,到2013年其PC市场总量将达到425万台,比2009年增长200万台。目前,联想已经在马来西亚发展了8家一级渠道商和220家二级渠道商,在零售渠道上开设了4家概念店和10个柜台,业务从西马半岛延伸到东马岛屿。
在土耳其,自去年9月份进入消费市场以来,联想品牌知名度不断上扬。2009年第一季度,联想在当地消费市场的年比年增长速度达到了183%,排名也跃升至当地第五位,联想业务总体的年比年增长速度达到 120%。土耳其已成为联想业务中发展最快的区域之一。
凭借上述举措,联想上一财季在整个新兴市场实现了良好的业绩,在除中国以外的新兴市场中实现6.18亿美元的综合销售额,新兴市场业务几乎全线增长,市场份额则提升了0.8个百分点。
四.出击全球消费市场
(联想消费业务发展概述)进攻新兴市场的拳头迅猛有力,出击全球消费市场的计划则同样雄心勃勃。2007年4月,联想组建消费业务单元,到2009年初,联想已经在全球超过76个国家销售idea产品,这些国家涵盖了全球超过95%的PC市场需求。
联想集团高级副总裁、消费业务集团总裁刘军表示:“我们进展非常顺利,在很多新兴国家已经成为主流的消费产品供应商,在东南亚,在俄罗斯,在印度,在美国,在日本,我们已经进入当地市场的第一阵营。”
(全球消费战略及新品发布)携全球消费业务数年之积累,联想4月2日在北京举行全球消费业务战略暨新品发布会。杨元庆表示,联想凭借独特的交易型业务模式、中国大本营的成本优势以及全球领先的创新体系,吹响全面进军全球消费电脑市场的号角。
(产品研发)在全球消费市场,联想致力于提供世界领先的消费产品组合。首先,凭借业界最为领先的自主创新体系,联想坚持以技术研发作为核心竞争力,朝着创新设计、影音娱乐、数字生活、一体电脑和移动便携五大方向,加速开展产品的创新研发。其次,高效的运作体系,使联想能够把最丰富、最新的产品第一时间带给全球用户。
藉此创新实力和运作能力,联想2009年推出了空前丰富的50款消费产品组合。其中,笔记本有20余款,包括Y、U、S、G四大系列,涵盖了娱乐影音、超便携、netbook、高性价比等主要用户需求;台式电脑达到24款,既有性能卓越的传统台式机和代表行业发展趋势的一体电脑,也包括了可实现家庭“云计算”的Home server,家庭影院电脑HTPC,以及mini数字化家用机Net top等产品。
(渠道策略)渠道策略上,联想在成熟市场和大型PC和电子产品零售商加强合作,进入到主流渠道和店面中,同时加强线上零售销售,通过Web-tel的方式销售产品。
在新兴市场,联想重点进行消费渠道建设,和当地分销商和零售商合作,加强终端店面的建设,稳步提高联想产品的终端零售店,提高市场渗透率。
(市场表现)联想的系列举措获得了显著成效,在竞争最为激烈的美国,联想已成功进入了包括大型零售卖场、区域性渠道和在线渠道在内的三大主流销售通路。在日本,联想的上网本推出仅5个月,就成为了日本上网本市场的亚军。
两年来,联想全球消费业务积累了雄厚的实力,实现了海外消费业务的从无到有,正在成为全球市场强有力的竞争者,并以优秀的Idea产品为中国创造增添了新的含义。
五.稳固成熟市场
在进攻新兴市场和全球消费市场的同时,联想巩固全球企业客户市场和中国市场也取得了显著成绩,而在成熟市场全球商用市场重回盈利的轨道,对未来的成功至关重要。在最新的财报中可以看到,联想在这一市场的业务,尽管遭受金融危机的影响,但已经迈入正确的方向,呈现增长的势头。
总体而言,联想在成熟市场的销售实现同比年比年持平,环比则增加了13%,销售额季比季上升13%。联想在最大的成熟市场——美国的业务开始增长,销售环比上升2%;而西欧则不仅实现了季比季上升22%,而且实现了盈利,在澳大利亚、新西兰等市场,联想业绩也同比实现增长。
对此,杨元庆指出:“在成熟市场,我们的赢利改善尤其明显,尤其是西欧和北美业务,与上个季度相比,我们的毛利率控制能力有非常显著的提升。在打好保卫战和进攻战的同时,我们的费用率也有明显的改善,9.5%的费用率是并购以来的最好水平。”
成熟市场业绩的提升,来自于联想在几个关键领域的有效执行:
首先,年初重组顺利完成,按12个月的运转率可节省3亿美元的运营费用;
其次,在销售额大幅超预算的情况下,费用增长得到有效控制,费用的增长率远低于销售额的增长率,在销售额比前季提升19%的情况下,费用增加不到7%。
第三,对成本的有效管理使得联想实现了并购以来最佳的单台制造成本,比起上个季度,联想的单台制造成本下降了14%。
下一步,联想将继续关注费用控制,把中国在业界最优的成本结构复制到全球,推动成熟市场业务在企稳回升的态势下的进一步迅速发展。
六.巩固在中国的领导地位
(中国区整体业绩概述)在联想国际化的大本营中国,联想采取了一系列措施,以把握中国市场的发展机遇,保持持续快速增长势头。最新财报显示,联想中国区第二季度实现销售额20亿美元,年比年增长9%,总销量较去年同期上升28%,市场份额进一步提升至29.4%,进一步巩固了在中国市场的领导地位。
(实现业务跨越)在各业务线上,联想均采取了一系列有效举措,充分把握了中国电脑下乡、校园市场、3G启动等一系列发展机遇,进一步夯实了中国大本营的根基。
(Idea)
面对2009年中国消费市场呈现出愈加细分化的发展态势,联想重点关注并把握年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户这四类人群的需求,推出近50款产品的消费产品组合,继续巩固了在中国消费电脑市场的领导地位。
在大学生市场,联想主推性能强劲,被大学生昵称为“彪悍小Y”的Y450、轻薄时尚的S10-2,建设了89家“校园店”,并在全国136所高校举办了“想法全明星--联想idea NBA纪念机型营销创意大赛”。大赛获得百万大学生的追捧。
针对都市白领,联想发布了引领AIO风潮的ideacentre一体电脑A600、B500,源自Handbag设计灵感的ideapad Y650,及U450、U350、U150等超轻薄笔记本电脑,并策划了“Citywalker,我的城市轨迹不设限”的网络推广活动,吸引了线上线下的众多用户关注。
针对游戏人群,联想重启联想国际电子竞技锦标赛,为游戏玩家提供专属游戏平台和产品ideacentre B5,并策划了以专属优惠、网络团购活动为主的网络营销方案。
针对农村市场,联想率先启动了“电脑下乡”计划,推出了产品、渠道、培训、服务等一揽子计划,将3大品类、30款拥有高品质、适农、易用的产品送到用户手中。独创了1+N+N’的渠道模式,建设700家县级“地标店”、7800家渠道销售网点、覆盖全国32万个行政村的便民窗口。电脑下乡实施半年多以来,商务部数据显示,联想以44%的份额排名下乡电脑市场第一。五年来,联想踏遍了全国13700多个县镇,帮助500万农民用户圆了使用电脑产品的梦想,为2000多万农村群众普及了电脑知识。