飞驰万里 心系南航
CSAIR“优惠、便捷、可靠”三大宗旨惠旅客
2010年3月26日广州消息 今天,中国南方航空公司在广州举办南航汽车大奖赛决赛和颁奖典礼。汽车大奖赛20名入围决赛的选手齐聚一堂,以现场问答的形式决出最后的赢家,将宝马汽车开回家。
为了感谢广大旅客户对南航网站一直以来的支持与厚爱,以“优惠、便捷、可靠”的服务回馈旅客,南航门户网站www.csair.com于2009年9月28日启动了“飞驰万里,心系南航”汽车大奖赛活动,这种形式新颖、以汽车为奖品的营销活动在国内民航业还属于首例。
该项比赛分初赛和决赛两部分。初赛部分“飞行词典”,旅客于2009年9月28日至2010年2月28日期间,登录南航门户网站www.csair.com或南航财付通专区qq.csair.com成功购买南航国内电子客票并实际成行,即可凭票号登录活动页面,参加网站购票以及航空旅行相关知识的问答比赛。初赛阶段南航每月抽取108位幸运旅客,并送出了宝岛台湾游、索尼数码相机、三星数码相册等奖品。经过六个月的初赛,积分排名前20位的选手晋级决赛“超级赢家”,并于3月26日齐聚广州参加决赛。大家以趣味问答的形式,通过两个环节的PK,最终,来自广东的刘先生过关斩将,从20名选手中脱颖而出,成为此次汽车大奖赛最后的赢家,夺得宝马归!二等奖选
手梅先生获得三星笔记本电脑一台,三等奖的刘先生获得SONY数码相机一台,而其余17位选手也获得了南航精心准备的纪念品。该活动的举办,极大地增强了旅客网站购票的趣味性、也使大家对航空公司和航空常识有了一定的了解,受到了广大旅客一致好评,活动奖项共惠及560人次。
本次比赛也得到了南航门户网站www.csair.com的保险合作伙伴美亚财产保险有限公司的大力支持。美亚保险是旅行保险行业的领先者,其一直坚持的“为旅行者提供最好的保障”的理念非常符合南航的“优惠、便捷、可靠”的宗旨。双方合作的保险产品包含航班延误保障,行李延误保障等,是国内航空公司最早推出含延误保障的航空电子保险。合作过程中,美亚保险为南航客户提供了便捷优质的服务,也受到广大乘客欢迎。
近年来,南航门户网站www.csair.com围绕“优惠、便捷、可靠”三大宗旨,通过开展营销活动、加强网站建设、完善网站功能、建设安全可靠的支付平台等,在为旅客提供最优惠、最便捷、最可靠的产品和服务,做出了不少努力和尝试。
南航门户网站www.csair.com今年的营销活动可谓精彩纷呈。网站现针对国内、国际航线均推出了一系列优惠促销活动,航线范围覆盖全球。比如现在正在进行的“赢取中奖机会,免费畅游澳洲”赠送免票活动、“浪漫巴黎,奢华迪拜” 活动等。旅客通过网站购票,还可立享3%-20%的直减优惠。此外,南航网站今年还将推出华东旅游节、九月寻宝等精品营销活动,并将针对亚运会、2010南非世界杯、空姐新人秀等将推出一系列营销活动和超值产品。网站将立足于为旅客提供一站式服务,扩大机票产品与酒店、旅游等丰富多样的打包产品,以及具有高附加值、有特色的机票产品。具体的活动时间敬请广大旅客留意网站的实时更新。
除此之外,南航一直加强网站建设,不断完善网站功能,提高用户体验,努力为旅客提供便捷优质的服务。目前,南航已成功实现订票、支付、值机、安检、登机全程无纸化服务,南航网站提供网上选位,网上值机,手机值机,电话支付,在线变更、退票,在线WIDGET下载等功能,大大方便了旅客。为使广大旅客出行省心省力省钱,网站全新推出海外酒店预订服务,旅客只需登录南航门户网站www.csair.com,足不出户即可预订全球五大洲酒店,房源稳定、价格优惠。今年南航还计划推出网上新型支付工具——南航E易行卡,也将大大方便旅客购票。
旅客在航空公司官网购票,除了优惠和便捷,安全“可靠”也是一个重要的理由。南航门户网站精挑细选合作伙伴,为旅客提供酒店预订等其他延伸产品和服务。比如腾讯公司、美亚保险公司、凤凰网、新浪网等。同时,南航还致力于打造安全有保障的支付平台,并努力为旅客多样化的支付方式,目前,南航网站是国内唯一一家通过VISA国际组织安全验证的航空公司网站,这意味着旅客可以放心地在南航网站购票。
南航门户网站WWW.CSAIR.COM中的CSAIR同时蕴含着南航企业文化核心理念,包含“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”五个核心价值观,以及“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”的愿景使命,这和南航门户网站一直孜孜不倦为广大旅客着想的宗旨相吻合。南航是国内第一家创建电子商务平台的航空公司。电子客票的诞生和广泛使用,大大方便了旅客,同时为其他服务和流程的简化打下了坚实基础。南航表示,旅客的支持与厚爱是南航创新和发展的不竭动力,南航将继续努力,在为旅客提供绿色环保、快速便捷、舒适尊贵的旅行上做得更好,同时,网站也将秉持“优惠、便捷、可靠”的宗旨,竭诚为旅客带来更多的惊喜和实惠!
南 航 简 介
天合联盟成员中国南方航空股份有限公司,是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司,总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、台湾、珠海直升机等14家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空等5家控股子公司;在上海、西安设立基地,在成都、杭州、南京等地共设有18个国内营业部,在新加坡、东京、首尔、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、悉尼、拉各斯、纽约、伦敦、温哥华、迪拜、布里斯班等地设有53个国外办事处。
中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。目前,南航经营包括波音777、747、757、737,空客A330、321、320、319、300在内的客货运输机380架,形成了以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内,全面辐射亚洲,链接欧美澳非洲,与天合联盟成员密切合作,航线网络通达全球905个目的地,连接169个国家和地区,到达全球各主要城市。
2009年,南航旅客运输量6628万人次,位列亚洲第一、全球第四,已连续31年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强,国内唯一连续5年进入世界民航客运前十强的航空公司。截至2009年12月31日,南航已累计安全飞行达652万小时,连续保证了15年7个月的空防安全,安全运输旅客已累计4.3亿人次,安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2008年7月16日,南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”,成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司,在国际上也处于领先地位。
南航飞行实力出众,拥有3332名(不含厦航)优秀的飞行人员,是目前国内唯一一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司,与全球知名飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是亚洲规模最大的飞行训练中心;机务维修实力雄厚,旗下广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲最大的飞机维修机库,南航与德国MTU公司合建有国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地;保障体系完善,拥有获得国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统(SOC),以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业最为先进的IT系统。1995、2001、2003、2004、2007年度,南航五度夺得中国民航年度安全最高奖——“金鹏杯”。
中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。拥有目前(2009年7月份)超过680万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。推出中国首张电子客票,率先提供电子客票网上值机和手机值机服务。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线—“95539”等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉,并于2004年1月,获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。