记者:
马校长你好,我通过业界的朋友及媒体了解到重庆市职工职业培训学校在重庆建筑培训行业,仍至整个职业培训行业,都具有很高的知名度,比如“重庆市十佳培训学校”、“建筑协会优秀会员单位”等等。特别是,贵校还是一所民办职业培训学校!这是一所什么样的民办学校呢?带着这个疑问我走进了贵校!
马校长:
欢迎!欢迎您到我校来,有什么意见和建议还望不吝指教!
记者:
刚到贵校时,给我的感觉贵校所获殊荣确实名副其实。首先从学校的环境和硬件设施上就出乎我的意料。在我的印象里培训学校,特别是民办学校都是租用教室或房屋,简单装饰一下,能上课就可以了。而在这里不但有先进的多媒体教室,而且还经过了精心装修,真正的绿色植物,优雅的音乐,在这里学习真是一种享受。其次是在教职员工的素质上,他们着装统一,面带微笑,对待象我这种陌生人主动询问是否需要帮助,在回答我的疑问时,有问必答。令我印象深刻呀。
马校长:
这确实是我们学校独有的特点。他与我们学校的运营理念与管理模式是分不开的。
学校的主要作用是教书育人,但是作为一个培训学校。很多同类学校为追求利润最大化而削弱了学校教书育人的作用。而我们的运营理念是把育人作为首选!所在我们在学校环境与硬件设施上,尽量做到人无我有,人有我优,人优我强!
而作为一个企业,顾客就是上帝这句话大家都知道,可是真正把顾客视作上帝的却没有几家,我们学校的理管模式是企业化运作,那就是要真正做到把顾客,也就是我们的学员及潜在的学员视作上帝。而我们所有的教职员工都是为上帝服务的。所以我们提倡教职员工微笑式服务,学员的问题有问必答!
记者:
马校长,你的一席话我初到贵校时的疑惑一扫而光!贵校较其他学校确实有独到之处,我相信在这样的运管与管理理念及模式下。到贵校学习的学员不但会学有所获,而且学校的这种企业文化也将会对他们产生深远的影响。
(附该校建筑培训门户网:www.building-training.org)