夏涛——一个外贸和电子商务应用领域众人熟知的名字,1976年生于南京教师家庭,人生信条:“此亏彼赢”,倡导“专一、专注、专业”。大学毕业后,进入阿里巴巴工作,创办阿里巴巴南京办事处并兼任地区主管。四年后离开阿里巴巴,进入环球资源工作。他被业内称为“外贸整合营销实战专家”,2006年创立第一家外包电子商务服务公司奥道中国,专注于应用电子商务营销手段服务外贸企业,曾先后获得中国电子商务职业经理人注册培训师,“2010中国十佳博客营销暨社会化营销大师”、“全球搜索引擎营销大会特聘专家讲师"、”《进出口经理人》杂志2010年封面人物”、“博锐、艾瑞、亿邦动力等知名IT网站特邀专家”等荣誉。他率先提出“外贸整合营销”理念,秉承“永久客户,共同成长”的宗旨,力造“中国最专业的外贸整合营销解决方案提供商”。他的外贸推广第一名博——夏涛博客(xiatao.com)总访问量已超7,680,000次,先后为超过10000家外贸企业提供过外贸营销咨询服务。
但就在2011年3月,互联网上却突然传出夏涛即将辞去奥道中国董事长职务的消息。消息是真是假一直未得到夏涛本人的确认。直到3月25日,夏涛在他的外贸推广第一名博——夏涛博客上发表了一篇热点日记“为未来必须做出的选择”。夏涛首次正面书面回应了离职传闻。记者带着满腹疑问,电话采访了这位外贸电子商务传教士。
“已离职”希望“建立外贸行业的麦肯锡”
夏涛在3月25日的热点日记“为未来必须做出的选择”一文中提及:“2011年3月25日,今天我的心情很复杂,酸甜苦辣都夹杂在一天,我反复思考了三个月,做出了一个重大的选择,就是正式离开奥道,这个选择将再次改变了我的命运,纠结了近2年的事情终于有了一个结果。”
日记中夏涛写到:“未来,我们将做外贸营销服务行业的麦肯锡,在进出口营销咨询方面,成为最有代表性的一家企业,服务于企业创造回报,服务于从业者创造回报。"
夏涛在博客中的这段话引起了记者的疑惑与思考:夏涛真的决定离开奥道?究竟是何原因促成他离开自己一手建立起来的奥道?
电话里得知记者来意后,夏涛直言不讳:当初离开阿里巴巴选择创建奥道中国,是因为看到了外贸企业对电子商务的需求不仅仅局限在购买广告服务,外贸企业需求的是个性化的海外推广解决方案而不是单纯的B2B平台服务。市场的需求促成了建立奥道的决心。但现在看来,奥道的发展已经有两点违背了自己建立这家公司的初衷。
首先公司的发展现实已与创立初期奥道定位产生偏离。夏涛坦言:05年,建立奥道的初衷一是希望为外贸企业提供专业的营销解决方案,整合外贸推广渠道,帮外贸企业赚钱;二是为外贸企业提供企业管理软件,帮外贸企业省钱;三是帮外贸企业培养专业的外贸营销人才。目前奥道正逐步成为外包电子商务服务商,偏离了公司建立之初的外贸营销顾问的企业定位。外贸企业应该得到的是以客户为导向的全方位整合营销解决方案!
夏涛补充道,另一个违背奥道建立初衷的是奥道目前的企业价值观。奥道建立之初定立的企业价值观是:永久客户、共同成长、团队协作、坦诚沟通。但目前奥道的股东架构发展造成了企业组织上的过分民主,与原本的“客户利益第一”的企业价值观立意产生了一定程度上的冲突。“客户利益第一”体现在两个方面:第一,外部客户利益第一,我们应该选择与我们价值观契合的企业合作,帮助他们创造更大的价值,以回报我们更大的价值;第二,内部客户利益第一,我们应该选择价值观一致的员工和合作伙伴、股东,共同成长、共同发展,只有与价值观一致的内部客户合作,才能促成企业及时完成必要的变革与创新,刺激企业在行业中走的更稳、更远,而目前的奥道价值观机制并不能够为企业提供创新变革的环境。
以上两点是促成夏涛最终离开奥道的主要因素。而放弃奥道这个已经建立起来的公司,夏涛经历了激烈的思想斗争。
创建奥道 十年磨一剑
创业并没有想象中容易,建立起奥道这样一家拥有200人员工的团队更非易事。和所有成功者一样,掌声与鲜花的背后,这十年电子商务从业经历里他面对的是常人难以想象的艰辛。
对自己艰难的创业史,夏涛虽然只是轻松的一笔带过,但是从他的博客和从业历程中,记者不难发现这个过程中困难重重。从一步步独立完成奥道原始积累、人才招聘、团队培养,最终形成现在这个有着强烈企业特色的奥道公司,夏涛经历的是身心的双重磨砺。
夏涛对记者说,奥道创立的最初三年得益于阿里巴巴直销管理模式的继承,奥道成立三年内快速发展,实现收支平衡。这一时期的夏涛,身先士卒,跑在直销的第一线,培养了奥道坚强的销售和服务团队,夏涛一再向记者强调“这个团队是一群非常优秀的80后”。记者从采访中开出,虽然离开了奥道,但夏涛仍然对这个他一手培养出来的团队充满信心,相信在他离开奥道后,这个团队依旧能创造奥道又一个传奇。
也在这一时期,夏涛亲自服务了众多的外贸企业,目前这些企业中的大多数仍是奥道的永久客户,保持了与奥道的长久合作关系。
奥道成立的第四年开始,夏涛作为奥道首席执行官(CEO),开始思考企业的生存与发展问题。夏涛向记者坦言:这两年是最艰难的心理历程。如果说奥道成立的前三年对夏涛而言是“劳其筋骨”,那么第四年和第五年里,更多的是“苦其心志”的过程。作为企业的领导者,夏涛必须更多地考虑企业的发展方向。夏涛坚定地认为自己一直希望建立起来的公司是一家以客户为导向的顾问式团队。
重组公司基于对行业十年的理解
2010年中国电子商务领域群雄逐鹿,外贸电子商务领域同样是硝烟弥漫,夏涛的“外贸整合营销”理论被越来越多的电子商务服务商袭用,也有不少企业从中获利,外贸电子商务服务领域市场竞争压力空前之大。然而,在这场激烈的竞争浪潮中,夏涛带领下的奥道团队仍然能一再刷新市场业绩。
在看清了这个市场竞争的现状后,记者为夏涛离开奥道的发展前景表示担忧,除了固有的竞争对手外,夏涛是否还要面对奥道这个他一手创立起来的公司成为自己的竞争对手?
令记者感到非常意外的是,夏涛对自己的新公司“夏涛营销咨询机构”信心十足。他首先对记者强调,目前新公司与奥道并非外界理解的对立竞争关系,而是长久的合作伙伴。同时,他兴奋地对记者说,做出重组新公司的决定,是经过了长期的反思和对外贸电子商务行业十年的理解,未来新公司将以客户利益、员工利益和合作者利益为先。他相信未来的三到五年,外贸企业需要这样的公司存在。
当记者问及新公司的服务对象时,夏涛直言:夏涛营销咨询机构将选择与之价值观念匹配的、成长性好的、有电子商务意识的中高端企业为服务对象。他补充到,未来企业的趋势一定是“小企业,大利润”,夏涛营销咨询机构更愿意服务那些“愿意并且有能力投资”的企业,新公司要做“外贸行业的麦肯锡”,选择优势互补的合作伙伴,黏合各领域的专业人士,组建小而精悍的顾问团队。同时,夏涛还强调,夏涛营销咨询公司将更多地选择价值观念匹配的团队成员,新公司将“选择做正确和有价值的事情”,“专一、专业、专注于服务中小型外贸企业”,促成外贸企业的快速发展,完成自身更大的价值体现,让企业少走弯路。
在谈及企业应该如何选择服务商时,夏涛娓娓道出了外贸企业选择营销服务商的“三个是否”标准。一是服务商是否经历了中小企业的发展阶段,二是服务商是否懂得外贸电子商务手段应用和营销渠道管理,三是服务商是否能了解、理解和沟通客户的需求。夏涛坚信未来夏涛营销咨询机构将会在这三个标准上展现出最大的实力。
(文章来源:雅虎科技)