马化腾:电子商务将成互联网最大收入
腾讯CEO马化腾昨日(3月27日)在深圳电子商务大讲堂启动仪式暨中国(深圳)电子商务发展论坛上表示, 电子商务将以每年翻三至四倍的速度增长,到2015年可以达到400亿的市场规模,必然会成为最大的互联网收入。但是前面必须有几年、十几年的发展成长时间,需要有足够的耐心。
马化腾说,2010年B2C是电子商务行业是最亮的亮点,整个B2C的市场规模达到300亿,细分领域的产值更是惊人。以京东商城为例,去年交易额100多亿,三到五年内可以做到一千亿,从市场规模来看是非常可观的数字。资本市场对此也感觉非常兴奋,很多基金和互联网公司都重金投入这个产业。B2C蓬勃发展,让传统企业也感到了威胁,纷纷试水。
对于传统零售企业进军电子商务,马化腾也给出了自己的建议。他说,中国电子商务前端占很多优势,但也不要忽视后端供应链方面的管理、仓储、物流、信息化的能力。“不用请太多的导购、服务员这些前端的人员,省下来的钱可以加强物流,还可以线上营销”。
马化腾认为,未来几年B2C的格局将发生演变,3C电脑通信、消费电子领域会很大,规模可能会达到1000亿的规模,所能容纳的龙头企业会有两三家,但不是说两三家就可以吃掉这个市场,会有比较大的空间。
马化腾认为,社交网络将来会对电子商务起非常大的推动作用,“社交网站给整个互联网产业促进非常大,过去传统方式或者搜索引擎越来越不能满足用户的需求。鲜活的社交网络所传播的信息是传统的方式达不到的。只有结合社交网络,才更能满足未来要在电子商务发展过程中的营销需求。他说,社区的电子商务是研究的方向,腾讯将发挥自己的优势,将社区跟电子商务的需求结合起来。很多互联网巨头公司也在探索这方面的潜力,包括facebook,这给谷歌造成很大的压力。“企业也要在社交领域投入,要转型适应发展”。
徐少春:把握“云计算”商机
金蝶国际董事会主席徐少春昨日(3月27日)在深圳电子商务大讲堂启动仪式暨中国(深圳)电子商务发展论坛上表示,金蝶近几年深挖“云计算”商机,通过友商网、快递100等平台的推出尝到了甜头。
徐少春说,苹果公司在今年软件服务次数达到了100亿次,100亿超过了全球人口的总数,让每个人都感受到“云计算”已经就在我们身边,“云计算”不是那么的遥远。“什么是‘云计算’,首先是按需制作,什么时候要什么时候就得到。另外,必须通过宽带网络。另外,与地点无关,无论在什么地方都可以得到云的服务。用完之后可以退回把资源人给别人使用,按使用收费”。
他说,很多人现在还是认为金蝶是一个做ERP的公司,与互联网没有关系,但最近这几年金蝶也在向互联网转型。金蝶在2007年5月成立了友商网,2008年5月发布了云计划,去年7月建立了云开发平台,现在可以借助云平台开发很多增值服务,“将增值服务可以放在云平台上,让更多的人使用”。他说,金蝶现在不仅提供云上的服务,同时还提供解决方案,包括小企业管理服务、中小企业的管理云解决方案、云计算平台的解决方案。
“金蝶在互联网上做了很多尝试,最近这两年尝到了一些甜头”,徐少春表示,友商网是目前提供在线服务市场率最高的云服务网站,注册量15万家,付费率达到了95%。另外,金蝶跟一些地方政府,如珠海、株洲打造面向中小企业的公共服务平台,为中小企业提供各种各样的企业管理和电子商务的在线服务。去年金蝶开发了一个快递100的服务。“在这个平台上,任何人想寄包裹,将单号输进去之后就知道包裹已经到哪里,快递100的访问量增长很快,包括淘宝、拍拍、新浪商城等都加入了快递100的平台”,他说,快递100的服务累计超过了3000万的查询。再比如金蝶的个人记账软件“随手记”,现在客户端下载量达到了60万,日活跃用户超过3万,人均日访问40分钟左右。
刘强东:做电商要熬10年 价格战必打
“在国内做电子商务要有10个亿,并且要拿10年的时间做这个事情。”京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东昨日(3月27日)在深圳电子商务大讲堂启动仪式暨中国(深圳)电子商务发展论坛上指出,在国内做电子商务不仅要有足够的资金而且要能熬,做电商打价格战不行,但真要做起来不打价格战也不行。
刘强东认为,电子商务是一个典型的高技术加劳动密集型和资本密集型三层合一的行业。谈到高技术,他建议有助于从事电子商务的人士做好研发投入和大量技术的准备。他以物流业为例,强调尽管物流业发展了几百年,但从全球来看真正做得好的没有几家,而电子商务更需要全新的B2C物流体系,比之前的物流体系更难,这就需要大量的研发投入。刘强东认为尽管是互联网产业,但很多电子商务企业同样也是劳动密集型企业,以京东为例,目前就已经超过8000名员工。
“做一个像样的电子商务企业需要10亿资金,10年的时间。”,刘强东表示,如果真要把电子商务做成事业的话,需要很多钱。因为电子商务是全新的体系,需要大量的知识积累。物流、研发都是体系,没有现成的道路可以借鉴,这都需要投入大量资金。据刘强东介绍,加上宽带、服务器和研发,京东将耗资4亿元左右才能够保障今年的业务规模增长速度,其中研发方面的投入将达3亿元。他还强调做电子商务不能求快捷,要有熬10年的心态。
在谈到目前被热议的价格战时,刘强东表示,尽管所有人都知道价格战不行,但是做起来不打价格战也不行。因为价格低是很多用户选择商家的重要原因。但他强调,光打价格战是不行的,不打价格战是绝对不行的。他指出,在价格战初期,不可避免的是烧钱,不止是毛利率的亏损,更多的是投入。但由于电子商务可以大幅降低成本提升效率,就可以使得电子商务企业有更多空间与传统企业打价格战。