商户朋友们、各位德汇员工、德汇的家人伙伴们:
2010 年,是“苦干三年、重建德汇”第三年,与以往不同的是,这次年会我看到的不是你们的迷茫,更多的是经历磨难之后的喜悦和坚定,还有一份对未来的信心和从容,从你们的眼神里我看到的是德汇集团的希望。
三年来,客户关系部不辞辛劳、不怕挨骂和冷嘲热讽,耐心接待,有理有据的沟通,初步实现了近万人矛盾的化解。公司领导奔波于各级政府、职能部门之间,三年来的艰辛是“如人饮水,冷暖自知”,心中唯一的信念就是让德汇能够走出困境。有了德汇大部分商户的理解和支持,我们德汇才走到今天……
这一切,我是如数家珍,但又一言难尽。你们是德汇人的精神体现,是德汇文化二十多年积淀的传承和发扬,这就是德汇的精神,这就是德汇的脊梁、这就是德汇的骄傲、这就是德汇未来发展的希望。在此,向患难时期跟我一起同呼吸共命运,战胜灾难的全体德汇同仁表示深深的感谢!
三年来,我们经历千辛万苦、经受千嘲万辱,逆境磨练了我们的意志、灾难增添了我们的智慧,三年的耕耘带来了今天的收获。活着就是胜利、站着就是尊严、忍着就有机会,德汇不倒就是奇迹。刚过去的2010 年,对我们来说是至关重要的一年,我们全面超额完成了原定的经营计划;我们用120 天完成了德汇名品广场8 万平方米的主体工程,完成了“苦干三年,重建德汇”的艰巨任务。这就是德汇速度、这就是德汇精神,注定造就德汇奇迹。我们在极端困境的情况下,两年来开展了KPI 绩效管理,使企业的经营管理水平有了整体提升;为了适应新发展,重生后的德汇进行了一次战略调整和优化,制定了未来德汇的第五个“五年战略规划”,这为企业进入新的发展阶段理清了思路、指明了方向。所有这一切,饱含了德汇高层领导和全体员工的汗水和泪水、艰辛与智慧。同时,这一切也离不开浙江、新疆两地各级党委、政府,特别是“1•2”火灾工作领导小组、温州商会和社会各界三年来对我们的关心、支持和帮助。大爱铭记在心、无言感恩戴德。在此,我代表德汇集团向所有帮助过我们的人,表示衷心的感谢!
2011 年,是德汇创业25 年,德汇经历了创业的艰辛和发展的辉煌,经历了命运的转折与生死的考验。这又将是一个历史的结点,更是一个光明的新起点。初步规划,在现有的德汇组织架构下,在未来五年将重点实施地产+购物中心、对外贸易+物流服务业双核驱动战略。
第一个战略:地产+购物中心
按照国家和“十二五”规划,现代服务业将是发展的重点之一。未来五年内,德汇要投入100 亿元资金,建成10 个现代化购物中心,总规划面积达到300万平方米。我们将立足乌鲁木齐核心商业圈,辐射南北疆重点城市,顺利完成专业批发市场向专业商业地产模式的转变。
第二个战略:对外贸易+物流服务业
目前,加快新疆对外贸易和物流发展,已上升为国家经济战略。为了发挥德汇既有优势,将建一个占地800 亩,具备一流水平、功能齐全的现代化外贸物流服务基地,其中包括国家二类口岸。两年内,将这一基地打造成为西部地区最具特点的现代化外贸物流服务企业。从一开始,我们就要按照将二类口岸建成上市公司的思路和要求,进行高标准规划建设,按照股份有限公司的模式运作。要实施这两大战略的核心做法就是——联合。
今年是德汇创业的25 年,怎样做到百年德汇?实现基业长青?我想最重要的是要一颗感恩的心!建设百年德汇,就是为了更好的回报社会。今年,我们重点要抓好以下四方面工作:
一、以真诚融化产权户和经营户
德汇历经磨难,实现重建,所有产权户和经营户给了极大的支持和帮助。我们如期完成了赔付,这仅是第一步。同时,也还有少数受灾商户,因为各种原因对我们仍有一些不理解,或者误解。德汇的核心价值观是“责任、品质、感恩、共赢”。因此,我们要用感恩的心,真诚的去融化他们,做好与他们的沟通,化解矛盾,达成共识。至于个别人,在我们尽了最大努力之后,仍然坚持个人意见和要求,那就只好通过法律渠道解决。
二、维护良好信誉和社会形象
董事会对陆轩同志的工作报告是充分肯定的,报告对2011 年的整体经营目标都做了具体安排,希望经营班子和各大职能部门要把几大项目的关键因素想在前面,充分考虑、全盘计划,确保项目万无一失的进行。信誉是德汇的生命线,我们要保住信誉、盘点好资源、整合现有资源,并将这些优势转化为企业发展的财富。传承德汇的精神,把德汇精神和优良基因,传承到每一个德汇人血液里。正是德汇的良好声誉,获得上海浦发银行和浙江方面资金大力支持。通过未来五年战略的实施,将德汇集团发展成为更具生命力的百年德汇。
三、打造一支超一流的团队
德汇有了双核驱动战略,又有了资金保障,但是还要有一只超一流的团队。这样才能确保下一个五年目标的实现,才能做到百年德汇。打造超一流的团队还需要三个前提:一、伟大的梦想和愿景;二、回报;三、和谁在一起工作。为了打造超一流的团队,我们花了两年的心血做“公平卡”,推进绩效考核。KPI 目标卡的推进,目的就是创造一个公平的竞争环境。只有这样,才能吸引好人才、留住好人才、使用好人才,德汇的基因才能传承。2011 年,德汇要继续深化推进目标卡,目标分解到各个岗位,让工作目标更加清晰,做到有做有得,没做没得。我们要尊重和传承德汇企业文化的优秀基因,“进了德汇的门,就是德汇的人”,要爱护、帮助加入德汇团队的新人,尽力为这些伙伴创建施展才华的平台,更为重要的是,要千方百计地挖掘这些人才的智慧,把从外面带来的金点子,早日贡献给企业。我们必须下大力气,抓好人力资源的转型升级。只有做到了人力资源的转型升级,才能够确保我们的战略目标,最快、最有效的实现。
在抓好上述工作的同时,我们还要继续提高经营管理水平,在去年的基础上,进一步提升目标管理水平,真正做到在目标面前人人平等。积极推行股权激励,根据企业发展情况,不断改善员工的福利条件,逐步提高员工的收入水平。全面开展企业文化年建设活动,让德汇的企业文化,贯穿到企业的经营管理当
中,融入全体员工的实际工作当中。
四、解放思想,理清思路
要实现上述目标,我们就要解放思想,理清思路。经过三年的奋斗,我们已经完成了履行责任的历史性重任,企业也摆脱了困境,进入了全新的发展阶段。我们不能停留在过去的思想观念上,要按照加快发展的要求,全方位解放思想、更新观念、理清思路,一心一意谋发展。我们的一切工作,都要紧紧围绕快速发展这个主题上来。谁跟不上形势,不求发展,那你必将被企业淘汰。
当我们经历后,回忆三年的经历,回首间发现它留给我们的不仅仅是苦难和辛酸,更多的是成熟和大智。三年起死回生的拼与搏,都将载入德汇的史册。德汇的历史会因为重生而更浩瀚,“数风流人物还看今朝”,我为此感到无比的骄傲和自豪。前不久,我们选择在“1•2”火灾整整三年的时候,我和李文杰书记专程到浙江、温州去实施我们的德汇“感恩之旅”行动。感恩,不是语言上的感恩,努力工作也是感恩。德汇的感恩,最重要的是把我们的遗留问题解决好,把德汇的企业做优、做强,尽全力的提升市场的品质,为所有商户创造一流的经营环境,提供更优质的服务,使商户获得更多的财富,为国家交更多的税收,为社会提供更多就业岗位,让企业员工生活的更好,让德汇人更有尊严。
德汇高度的社会责任感和自强不息的精神,得到了浙江省委省政府、温州市委市政府的高度好评。这从一个方面证明,党和政府以及社会各界对德汇的发展和社会形象是认可的,这比企业单纯的财富积累更加重要。通过20 多年的创业历程,我从中领悟到一个真理,那就是古人说过的一句话:“小胜靠智,大胜靠德”,要想成就大事业,就必须有大智慧。立百年基业、行百善之德。
千嘲万辱皆能忍,低头苦干真心做;千辛万苦俱不怕,只留赔付在三千。今天,德汇人面对过去,会心而笑。明天,德汇人面对挑战,厚积薄发。今年,网络上蹿红的最给力工商局局长郑宇民说:民营企业是水,是生命的源泉。而我要说的是,我们德汇人是天山融水,经历了严寒冰冻,奔腾于广袤边疆,浩浩荡荡,奔流不息。
在新春佳节即将来临之际,我代表董事会向德汇的家人伙伴们致以崇高的敬意,感谢他们的理解和支持,德汇的记忆也永远镌刻着他们的奉献。