3月29日至30日,首届电子商务投融资高峰论坛在海南三亚成功举行。主办方清科集团公布了“中国最具投资价值电子商务企业50强”评选结果,中国最大的网上珠宝平台九钻珠宝凭借近年来的优异表现入选。
对此,九钻CEO林毅表示,九钻正处于快速成长的战略发展期,此次入选50强对于九钻是巨大的肯定和激励。与会人士称,九钻的入选并不意外,“近年来,九钻从产品到品牌,再到服务等各环节,创新力度十足,其发展模式对于整个行业都有一定的借鉴意义。”
以品质为核心 整合全球资源
如何获取优质资源并提升产品品质是珠宝商不可回避的难题。然而,近年来九钻利用网络对全球优质资源进行整合的做法,却使这一难题转化为九钻强大的竞争优势。
九钻CEO林毅告诉记者,“我们的整合是全方位的,涵盖了原材料、设计以及加工工艺这三个最关键的环节。”
据悉,首批由国内设计,委托意大利维琴察职业珠宝工匠手工制作的九钻系列珠宝产品于不久前正式上市。九钻通过“海外代工”的方式,将纯正的意大利手工制作产品贴上中国的品牌标签,这在国内珠宝界被誉为一大创举。
另外,记者了解到,为了保证戒指颜色的纯正,光泽具有透明感,以及理想的硬度和柔韧度,九钻专门从德国普尔福茨海姆(Pforzheim)定做了情侣戒,所用原材料全部出自当地在全球首屈一指的专业原材料工厂。
林毅称,“这些探索都是九钻追求品质、整合全球资源理念的最好诠释。”
业内人士进一步指出,凭借股东在行业内的强大影响力和遍及全球的资源网络,九钻珠宝还能为客户提供惊人的全球搜钻服务。例如,有顾客需要12克拉祖母绿切割钻石,通常这样可供销售的钻石全球也仅有一颗,九钻可以为客户从各国钻石交易所搜索这颗钻石,并于5个工作日内送到客户手中。
以市场为导向 拓展全产业链
珠宝的范畴非常广泛,钻石、黄金、各类宝石、翡翠等都属于珠宝。林毅告诉记者,“珠宝行业拥有庞大的产业链条,然而目前看来,国内珠宝经销商、尤其是网上珠宝经销商的经销范围还比较窄。如何打破‘窄’的格局,是九钻一直以来不遗余力的方向。”
2005年,九钻以经营钻石起家;至2010年,业务拓展到黄金领域。而近期又拓展到宝石领域。据悉,九钻已与澳洲最大的宝石矿主签订了合作协议。
“九钻在宝石领域的开拓已经取得了阶段性成果”,林毅饶有兴致地告诉记者,“我们的宝石产品将于近期和广大消费者见面,而且配合4月底的威廉王子婚礼将有一系列推广活动。喜欢宝石的朋友们,到时不妨加以关注。”
谈及九钻未来的拓展方向,林毅毫不掩饰他的雄心:“九钻是全国最大的网上珠宝平台,而翡翠玉石作为珠宝家族的重要一员,当然不可或缺。当在翡翠玉石领域布局完成的时候,九钻庞大的珠宝平台体系将基本成型。”
业内人士称,此次九钻入选“中国最具投资价值电子商务企业50强”与九钻的不断进取风格密不可分。九钻广阔的发展前景,赢得了专注互联网及电子商务领域的重量级风险投资家的青睐。
以顾客为根本 创新服务模式
在业内,九钻率先创立了“线上选购+线下体验”的购钻模式:在线上,消费者可以零距离挑选各类钻石饰品;在线下,消费者又可以到九钻在多个城市设立的品钻廊、体验店进一步感受品钻的乐趣。这一模式赢得了消费者的一致好评。
小黄是上海一名做文案策划工作的白领,她告诉记者,“平时工作忙,逛街的时间有限,所以喜欢在网上‘淘宝’。两年前开始接触九钻平台,感觉非常人性化,不用出门也能买到质量有保证的钻石了。”
不仅如此,为了服务好有专门定制需求的顾客,记者了解到,九钻还推出了珠宝钻石系统短信跟随告知服务,在每一个重要节点,如钻石发出,抵达某地,镶嵌完成等,九钻的系统都会自动向顾客发送短信提醒,从而让顾客对自己的消费更清晰、更放心。
林毅表示,“创新不是哗众取宠,九钻这些创新的根本目的只有一个,就是让顾客放心、舒心。随着中国珠宝市场的不断发展,九钻还将继续探索,为顾客营造超一流的网上购钻体验。”