[名企面对面 中企动力陈丹]她,在公司变革的动荡之期力挽狂澜,她,让一家在外人看来就是个给人做网站的公司成长为中国电子商务信息化服务的引领者,还是她,当云计算尚在“云山雾罩”时,已经将30多万企业用户稳稳绑在了自己企业的“云平台”上。
她,就是中企动力的总经理陈丹,这位入行4年就执掌万人公司大印的“铁娘子”用简简单单的三个字——“面对面”,写就了IT行业的新篇章:面对面的沟通让她赢得了下属的支持,面对面的洽谈让她赢得了市场的青睐。媒体称她,用最土的方式做了一件最潮的事,而她说,正是这种土方式,让中企动力保持了200%以上的年增长率,成为了市场的领跑者。
押宝中小企业-战略变革力挽狂澜
陈丹执掌中企动力是在2004年,事实上,陈丹当年接过的中企动力是很多人眼里的烫手山芋。那一年,由于高层调整,企业的组织架构发生地震,并有愈演愈烈之势。由此引得业界普遍不看好中企动力和他们眼中半路出家的陈丹。
原来,陈丹2000年才转行进入IT圈,先后从事过营销、管理、律师等职业,外人很难理解为何她竟然入行4年,就开始执管上万名员工的公司。
但是,接下来的发展,却让所有人为之侧目。
执掌公司后,陈丹开出了两剂猛药来发展中企动力,一剂就是稳定军心, 她用了三个月通过开会、走访分公司,与一线员工面对面沟通,解决分公司对总部管理混乱的不满、员工对未来信心不足的问题。三个月的走访让中企动力通过内部提拔和集团整合,初步搭建了总部管理层团队。
随后,陈丹开始进行战略变革,她把宝压在了中小企业上。
她认为,企业信息服务分为大企业和中小企业两大类,大企业客户由于资金雄厚,成为IT服务商争抢的东西,实际上,中国大概有4200万的中小企业。陈丹决定主攻这一市场,她做了一个形象的比喻,如果我们想要撑船渡海,对于有实力的人来讲甚至可以造一艘船,大中型企业的事情,他们可以自己建立一个IT的团队,他们也可以整体做一个整个系统集成外包,但是对于中小企业来说,他们不可能这样做,我们想做的就是真正让中小企业通过买船票,就能渡海。
创新独具特色—面对面的顾问式服务
作为国内“以运营模式实现企业信息化”的开创者,中企动力的成立就是基于一种创新,商业模式的创新,具有中国特色信息化运营模式的创新。基于这样的特点,中企动力从商业模式到本地化的服务模式以及信息化运营,不断围绕中小企业频繁调整的需求,创新自己的产品跟服务,力求为中小企业提供完善、适用的信息化解决方案。
在云计算大潮袭来时,众多企业通过各种途径建立产业链,中企动力则针对中国中小企业的特点,以网站建设为切入点,开创了基于“云平台”的信息化运营模式,率先进入了云应用的实操阶段。
陈丹说,“真正扎扎实实,脚踏实地的云,才真正有它的未来。而这种模式我们需要更多行业的参与者,真正的把这个云落地,真正能够服务中国广大的中小企业,真正的能够帮助每一个企业去提升他们的竞争力。”
为了推广这一平台,中企动力将分公司的数额从30多家一举增加到70家,新增员工中绝大部分是营销人员。有人说“陈丹疯了”,那样疯狂的做法会导致中企动力因管理失控而再次陷入泥淖。
问题不止一个,这种做法仿佛背离了SaaS的理念——做云平台就是为了开拓更省人省力的商业模式。在国外,大部分IT服务企业甚至不需要营销人员,中小企业客户仅需在信息化运营商所建的平台上一键式操作即可,包括在线选择适合自身的服务、缴费等。
但陈丹认为,面对不能承担任何风险的中小企业来说,只有采取面对面的顾问式服务才能赢取信任与订单。
事实证明,陈丹这一赌,再次赌赢,面对面推销的土方式却收到了出人意料的效果,中企动力已经拥有了全国各地的客户达30余万家。
规范+标准市场--打造产业发展的保障
与所有的信息化服务商一样,“安全”和“服务”也是中企动力的“云平台”也无法回避的两个话题,尤其中企动力所面临的中小企业客户技术积累相对较薄弱,他们需要更加贴心周到的IT服务。为此,中企动力拿到了ISO20000和ISO27001两个认证。前者保证了IT服务的质量,后者是国际上最严格的一个安全标准。在国内,能同时拿到这两个认证的厂商寥寥无几。
中企动力还从“规范+标准市场”出发,发起成立“中国电子商务协会信息化应用中心”,推动我国中小企业利用电子商务平台,拓展国内外市场,提高企业核心竞争力,以及推动企业信息化的标准化推进等工作。通过各种手段,打造产业发展的保障,为行业的健康可持续发展提供助力。
回顾近十二年的发展历程,对于企业发展的成功,陈丹认为专注和坚持是必不可少的。
陈丹表示,专注、坚持、明确的符合市场需要的战略和环环相扣整个的战略执行力,应该是我们达到今天这样一个阶段性成功的原因,我们非常有自信的认为,我们未来的十年二十年,甚至更远的将来都有能力有后劲继续发展。
原文出自比特网