近日,一则《信用卡销卡难倒客户》的新闻引起了广大信用卡持卡人的注意,引发了众持卡人的热议。难道信用卡清零销户真的那么难?
在各家银行都打出“服务牌”时,不仅强调的是银行员工让消费者有“宾至如归”的尊贵感,更注重的是金融产品为消费者带来便捷的服务。如今,信用卡关联借记卡就能解决信用卡清零的问题,同时,也激发了借记卡功能的多样性。
在过去,银行家们视借记卡为银行产品,但是,借记卡产品没有为银行带来收益。据有关人士分析,借记卡中三分之二为没有发生交易的“睡眠卡”,这也成为借记卡亏损的原因。但是今天,据中国人民银行发布的2009年《支付体系运行分析报告》,截至2009年底,借记卡发卡量为188 038.81 万张,已超过人均一张。面对如此大的消费群体,金融机构不再视借记卡为产品,而是将其作为获得低成本活期存款的一种工具,他们关注的不再是借记卡传统的交易收益,而是如何通过借记卡扩大活期存款,增强顾客关系。
相比于国外较成熟的银行借记卡营销,我国还处于起步阶段,各行都强调借记卡的各种功能的同时,将信用卡关联借记卡的金融产品组合形式,摒弃了之前盈利性,真正从消费者角度考虑,为广大持卡人提供了多方面用卡的便利。例如,每逢节假日过后的信用卡还款期,经常要面对还款网点人山人海的壮观场面;另外,跨行转账、网上汇款都需要支出一笔额外的手续费;甚至是有的消费者由于工作繁忙等原因忘记信用卡还款而导致征信记录受到影响,因此开通信用卡关联借记卡自动还款业务功能,这样系统在每月最后还款日会自动从借记卡中扣除信用卡相应还款金额,既方便又省心。
此次,民生银行零售银行部为行庆15周年特别举办的“民生15年,5星喜相连活动”,其活动之一“卡卡巧相连”,即充分的宣传了金融产品联动的优势,并以大举回馈消费者的举措,大打“亲民”牌:消费者不仅使用借记卡刷卡即可赢取物品或积分,如用借记卡关联信用卡并成功还款还可以赢取大礼,这种“双向实惠”和多种颇具诱惑力的礼品着实吸引了不少眼球。对此,民生银行的相关负责人表示:“民生银行庆祝十五周年的‘五星喜相连’活动,正是用创新的意识,撬动产品的关联性,最终实现消费者利益最大化。”