浩沙国际连锁健身机构CEO 曹健

　　由工业和信息化部科技司指导的2014年(第三届)中国品牌领袖峰会于12月5日在北京万寿宾馆隆重召开。浩沙国际连锁健身机构CEO曹健在新浪财经焦点论坛发言时表示，品牌在创新的过程当中应该围绕着消费者的变化，像现在已经进入微时代。

　　我的产品就是服务，曹健指出，我们要求“三个心”。第一，自己在营销的时候要做年轻的心，第二个，我们在做服务的过程应该有足够的耐心提升我们的品牌。第三，很简单要做到贴心。

　　以下是文字实录：

　　浩沙健身曹健：谢谢主持人，谢谢大会给我们一个机会，浩沙健身来自于连锁服务行业或者叫国家体育产业。尤其刚刚我们10月份国家把体育产业刚刚提升到国家战略，我想对于品牌这个坚守和主持人互动我想来谈一点。现在进入移动的社交网络极度发达，人们的信息大量的多元化，这种情况下如何坚持品牌可能是很重要的。浩沙坚持了17年，我们是中国最早做连锁健身房的，如何做其实我认为品牌依然要坚持，但是品牌在创新的过程当中应该围绕着消费者的变化，像现在已经进入微时代。

　　举一个简单的例子，客户的需求就是我们的目标，当他需求达到满足的时候我们就占领了市场，占领市场之后呢？下一步需求是干什么，接着占领市场，那再占领市场之后呢，一定是把我们的品牌做起来，一定要让顾客记住我们的品牌，记住我们是谁。把我们以品牌为核心的，把我们的服务做得更到位。我想借这个机会跟全国很多的朋友们一起来说一说，浩沙在连锁健身房做了18年，今年国家把体育产业提升到一个战略高度，我们借这个东风希望更多的人到浩沙健身来提升你们的健康，谢谢！

　　谢谢主持人。其实微营销或者现在的网上营销已经进入了一个全时代，对于我们连锁服务行业和体育产业健身产业来讲，其实我们应该应运而生，我们自己新的营销模式也应运而生。浩沙健身在今年开始我们微的网站，现在我们的粉丝量会员量，完全在我们门店健身的会员量是18万多，每天我们一个微信出去，一篇文章出去有18万的阅读量，这是很大的。其实我们更多的提供给我们会员更多的健身知识，包括健身方法，可能在这一点。

　　说到我们企业能够微少着现代市场和消费者习惯的变化来进行我们产品的变化和服务的变化，我觉得我们提一下今年我们浩沙要做一个事，健康管理。其实走到为止我们中国的消费者很多人已经满足了基本的需求，衣食住行，之后大家更关注的是我们的健康。今年浩沙健身推出来叫健康管理。什么叫健康管理？我们希望给我们会员每个人的服务像私人、医生一样，你体检完之后不仅仅要到医院去，到医院之前我们根据您的数据，我们大数据分析，我们根据您的数据提供一个健康运动处方和体适能的检测，这样在您得病之前来进行干预，这是我们浩沙健身现在在做的事情。谢谢主持人。

　　谢谢主持人，我说点干的。跟前面四个品牌不一样，我们是做服务的。我的产品就是服务，浩沙健身在做服务的过程当中面对新的市场，其实我们要求“三个心”。第一，自己在营销的时候要做年轻的心，第二个，我们在做服务的过程应该有足够的耐心提升我们的品牌。第三，很简单要做到贴心。

　　举一个简单的例子，我们的会员，如果您是我们的会员，我们现在基本上在晚上10：15分左右的时候你可以收到我一段视频，叫床边瑜伽，因为你是我的会员，要准备睡眠了，10：15分。中午在12：50分左右的时候我们收到一篇叫办公室拉伸操。因为我们调查了之后，我觉得市场营销主要跟消费者走，在消费者的当中选择健身房或者选择健身最主要的因素，既不是价钱，甚至不是专业度，消费者的需求第一个是距离，离他近不近，第二，时间，我有没有空。我们应该围绕着消费者的需求，第一，如果离他近，我怎么解决距离问题，第二，我怎么解决时间问题。这样消费者就可以接收我们所有的服务，我们把我们的服务做到贴心指什么，应该跟消费者无间的，比如现在网络的发展，网络非常发达，其实他最简单的用了一个碎片时间，很多女同志是我们家庭购买的主力，但是碎片时间。淘宝所以火起来，我们理解他，为什么？我觉得发明淘宝也好，或者我们做网络的人特别了解一个特点，在单位里一定禁止你工作时间上网干跟工作没关的事，甚至上淘宝网。

　　但是一定不能够完全禁止，所有的人都有一个机会，就是经常在老板不在或者领导不在的时候偷偷摸摸上网订购时间，碎片时间就是它产品设计出来最后迎合市场。我想作为浩沙健身我们做服务的，顾客的需求我们是第一位的，我们一直在不停的改变，在路上，一直在路上。谢谢主持人。