“五一”假期投诉增多 手机消费位居榜首

　　昨天，市工商局公布：本次“五一”假期三天，12315热线共接受消费者申(投)诉举报221件，手机产品、互联网服务、电信服务、食品、预付卡服务居投诉量居前五位。“投诉之王”手机产品的投诉焦点呈现出从主机向附件、从硬件向软件转移，互联网服务故障和预付费卡消费侵权投诉量有明显增多的趋势。

　　此次假日，12315热线共接受互联网服务方面的申(投)诉13件、咨询100余件，较平日增加了2倍。另外，预付卡消费侵权方面的申(投)诉量同比也有明显增加，12315热线共接受预付卡消费申(投)诉11件，比去年同期增加了57%。